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這是 fitboxx.com 的一貫宗旨,所以如果你對我們任何一件產品或對購買流程有任何疑問,最直接的方法就是:
致電 8104-5000
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利用即時對話
問題 : 如何在 fitboxx.com 內購物?
以信用卡付款:
1. 將產品“加入購物車”,在"購物車"介面輸入你的產品數量
2. 登入或以訪客身份結帳,
3. 留下你的配送資訊
4. 再選擇"AsiaPay's PayDollar" , 再按"下訂單"
5. 你會到達"傳款易PayDollar" 的付款頁面
6. 選擇你的信用卡或付款方式
7. 輸入你的信用卡資料, 再按提交便完成
貨到付款:
1. 將產品”加入購物車”, 將產品“加入購物車”,在"購物車"介面輸入你的產品數量
2. 登入或以訪客身份結帳,
3. 留下你的配送資訊, 留下你的聯絡電話,e-mail及送貨地址
4. 再選擇"貨到付款"
6. 再按"下訂單"便完成
問題 : 我可以問多一點才購買嗎?
絕對可以,顧客可透過網站上的即時對話功能與我們的客戶服務員聯絡,我們會盡快回答你的問題。你亦可以直接致電 8104-5000 或 e-mail至 buy@fitboxx.com 與我們聯絡,我們歡迎任何提問。
問題 : 可以信用卡分期付款嗎?
購物滿$2000,可到我們專賣店以匯豐銀行信用卡免息分期付款,可選擇6個月或12個月分期付款。
問題 : 提供免費送貨嗎?
香港境內購物滿$500以上, 提供免費送貨上門服務。訂單未滿$500, 需另加$80運費
只要一般汽車能到的地方都能提供免費送貨服務,愉景灣或柏麗灣等特殊私人地區需另加附加費,離島地區 、機場、展覽場館、貨櫃碼頭等特殊地方暫不提供送貨服務。
如果住所沒有電梯,視乎個別產品而定,可能需另加樓梯費,請來電8104-5000查詢。
海外訂單:
購物滿$1000以上, 免運費*
*大型產品除外
訂單$1000以下, 需另加以下運費
中國地區: HK$350
台灣: HK$350
澳門: HK$350
其他地區: HK$480
問題 : 是不是全香港都免費送貨?
只要一般汽車能到的地方都能提供免費送貨服務,愉景灣或柏麗灣等特殊私人地區需另加附加費,離島地區 、機場、展覽場館、貨櫃碼頭等特殊地方暫不提供送貨服務。
問題 : 如果我住所沒有電梯,送貨要加錢嗎?
視乎個別產品而定,請來電查詢。
問題 : 下單後多久才能送到?
不同地區有不同送貨日期/時間,最快1 - 3 個工作天送貨。
問題 : 假若我遲遲未收到商品怎麼辦?
請盡快致電 8104-5000 或 e-mail 至 buy@fitboxx.com 與我們聯絡。
問題 : 如果我買的貨品在保養期內發現有問題,該如何處理?
我們明白售後服務的重要性,請e-mail 至 buy@fitboxx.com 或於聯絡我們提交你的資料,我們務求以最快速度為你解決產品的問題。你亦可以直接致電8104-5000 聯絡我們。
問題 : 專賣店有現貨嗎?
由於專賣店空間有限,通常只會擺放一件陳列品及少量現貨,大件貨品只有陳列品,如需自取可先來電預約。